Chính sách bảo mật

  • Home
  • Chính sách bảo mật

GlobalSIM (“Chúng tôi”, “GlobalSIM”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website Globalsim.vn cũng như các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

GlobalSIM thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm

  • Hỗ trợ kích hoạt, cài đặt và sử dụng dịch vụ.

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

  • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc và các yêu cầu hỗ trợ.

  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc các chương trình tiếp thị khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Khi sử dụng website hoặc đặt hàng tại GlobalSIM, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin khách hàng cung cấp

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Thông tin thanh toán

  • Thông tin hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân (nếu nhà mạng hoặc quy định của quốc gia sử dụng yêu cầu)

Thông tin được thu thập tự động

  • Địa chỉ IP

  • Loại trình duyệt

  • Thiết bị truy cập

  • Hệ điều hành

  • Lịch sử truy cập website

  • Cookie và các công nghệ tương tự

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:

  • Xử lý và quản lý đơn hàng.

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đã đăng ký.

  • Hỗ trợ kỹ thuật trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.

  • Thông báo các thay đổi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách.

  • Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng.

  • Phân tích, đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ.

  • Phòng chống gian lận, lạm dụng hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.

GlobalSIM không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

GlobalSIM chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.

  • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.

  • Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành website.

  • Nhà mạng viễn thông cung cấp dịch vụ SIM/eSIM.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các đối tác của GlobalSIM chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ liên quan và phải tuân thủ các quy định bảo mật tương ứng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành mục đích thu thập thông tin.

  • Đáp ứng yêu cầu bảo hành, hỗ trợ khách hàng.

  • Tuân thủ quy định của pháp luật về kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định hiện hành.

6. Bảo mật thông tin cá nhân

GlobalSIM áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép.

  • Tiết lộ thông tin.

  • Thay đổi dữ liệu.

  • Mất mát hoặc hủy hoại dữ liệu.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản của mình.

7. Chính sách Cookie

Website Globalsim.vn sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của người dùng.

  • Cải thiện hiệu suất website.

  • Phân tích hành vi truy cập để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

  • Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa Cookie. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.

  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ với GlobalSIM theo thông tin bên dưới.

9. Liên kết tới website bên thứ ba

Website Globalsim.vn có thể chứa liên kết tới các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên ngoài này.

Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

GlobalSIM có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH BẢO ĐAN EXPRESS

Website: https://globalsim.vn

Email: baodanexpress@gmail.com

Hotline: 0931 29 3838

Địa chỉ: Tầng G – Tòa nhà MIOS, 121 Hoàng Hoa Thám, Phường Gia Định, TP. Hồ Chí Minh.